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Hast du auf deiner Website noch den Hinweis auf die OS-Plattform stehen? Dann wird es jetzt höchste Zeit zu handeln: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 dauerhaft abgeschaltet. Was das für dich als Website-Betreiber bedeutet und wie du jetzt reagieren solltest, erfährst du in diesem Beitrag.
Abschaltung der OS-Plattform: Das ist passiert
Die Europäische Kommission hat beschlossen, die OS-Plattform zur Online-Streitbeilegung mit Wirkung zum 20.07.2025 abzuschalten. Die ODR-Verordnung, auf der die Plattform basierte, wurde zeitgleich aufgehoben. Der Grund: Die Plattform wurde von Verbraucherinnen, Verbrauchern und Unternehmen nur sehr selten genutzt.
Dennoch ist der Verweis auf die OS-Plattform seit Jahren fester Bestandteil unzähliger Impressen, AGBs oder E-Mail-Signaturen. Nach der Abschaltung gilt jedoch: Der Hinweis ist nicht nur überflüssig – sondern veraltet und im schlimmsten Fall sogar abmahnfähig.
Wie sah der Hinweis bisher aus?
In vielen Impressen lautete der OS-Hinweis bisher so oder so ähnlich:
„Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.“
Dieser Link führt inzwischen ins Leere – und sollte daher dringend entfernt werden. Auch textliche Verweise ohne Link haben auf deiner Website jetzt nichts mehr verloren.
Was solltest du jetzt tun?
- ✅ Überprüfe dein Impressum: Gibt es dort noch den OS-Hinweis? Dann bitte entfernen.
- ✅ Prüfe auch deine AGB, Footer und Signaturen: Der Verweis auf die Plattform findet sich oft an mehreren Stellen.
- ✅ Aktualisiere geschäftliche Unterlagen: Dazu gehören Vertragsbedingungen, Angebotsvorlagen oder Infoflyer.
- ✅ Website aktualisieren lassen: Du möchtest auf Nummer sicher gehen? Dann übernehmen wir das gerne für dich.
Gilt das auch für alte Websites?
Ja – selbst wenn deine Website vor Jahren erstellt wurde, bist du als Betreiber heute dafür verantwortlich, dass alle rechtlichen Inhalte aktuell sind. Solltest du also noch einen OS-Hinweis im Impressum oder in anderen Texten finden, solltest du diesen zeitnah entfernen.
Und keine Sorge: Es ist kein Beinbruch, wenn der Hinweis noch vorhanden ist. Viele Betreiber wissen schlicht noch nicht von der Abschaltung. Umso besser, wenn du diesen Beitrag jetzt gelesen hast – und direkt handeln kannst.
Wir helfen dir gerne
Wenn du Unterstützung beim Entfernen des OS-Hinweises brauchst oder deine Website ohnehin modernisieren möchtest, sind wir für dich da. Als erfahrene WordPress Agentur aus Düsseldorf kümmern wir uns darum, dass deine Inhalte nicht nur rechtlich korrekt, sondern auch technisch und gestalterisch auf dem neuesten Stand sind.
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Hinweis: Dieser Beitrag stellt keine Rechtsberatung dar. Für eine verbindliche rechtliche Einschätzung solltest du eine juristische Fachkraft kontaktieren.
